Способи повернення та обміну товару

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної та не належної якості відповідно до Закону «Про захист прав споживачів».

Терміни повернення та обміну

Повернення та обмін усіх товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення та обміну для товарів належної та не належної якості

Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо:

• Минуло не більше 14 днів з моменту отримання замовлення і до подачі вами запиту на повернення чи обмін;

• Товар не був у використанні та не має слідів використання споживачем: подряпин, потертостей, плям тощо;

• Товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;

• Збережено всі ярлики і заводське маркування;

• Товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості;

Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок магазину.

Умови, при яких неможливо повернення або обмін

Ви не можете повернути або обміняти товар, якщо:

• Минуло більше 14 днів з моменту отримання замовлення і до подачі вами запиту на повернення чи обмін;

• Товар був у використанні та має сліди використанн: подряпини, потертості, плями, тощо;

• Не збережено заводські ярлики та маркування.

Процедура обміну та повернення товару належної та не належної якості

Для повернення товару, а також у разі пред’явлення претензій до якості товару потрібно виконати необхідні умови повернення товару:

• Напишіть лист на ел. пошту info.glamleggs@gmail.com або зателефонуйте по номеру +380668092671 та надайте всю необхідну інформацію наведену далі за списком.

• Вкажіть номер ТТН поштової служби, по якій ви отримували товар або хто був отримувачем товару.

• Опишіть проблему через яку повертаєте/обмінюєте товар. При виявлені дефектів/браку прикріпіть фото.

• При обміні товару вкажіть, на який товар ви хочете зробити обмін.

• Вкажіть банківські реквізити для повернення коштів.

• Відправте товар. Перед відправленням упакуйте товар в оригінальну упаковку зі збереженням усієї заводської комплектації.

Надсилається товар по наших даних.

• Для Нової Пошти: отримувач – Суняєв Михайло Сергійович, тел. +380668092671, адреса відділення – м. Софіївська Борщагівка, Відділення №1 (до 200 кг): вул. Соборна (ран. Леніна), 21а

• Для Укрпошти: – Суняєв Михайло Сергійович, тел. +380668092671, адреса відділення – м. Софіївська Борщагівка, індекс 08131

Час повернення коштів або відправки товару на обмін

Коли ваше повернення прибуде у поштове відділення, впродовж 1-2 днів ми заберемо його та впевнимося у його цілісності. Після чого впродовж 1-2 днів ми повернемо вам кошти по вашим реквізитам або відправимо товар на обмін.

Уся вартість послуг перевізника та комісії за переказ коштів сплачується за рахунок магазину.